Da 70 anni i nostri clienti apprezzano l’affidabilità e la qualità dei nostri prodotti e servizi.

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    SERVICIOS

    DEC Modena s.p.a.

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    Para más información

    Asesoramiento y tecnología

    Gracias a un conocimiento plurianual de los procesos industriales y del sector de la limpieza, logramos proponer a nuestros clientes la mayor variedad posible de soluciones para la logística del transporte horizontal o la limpieza de los pavimentos. Contamos con una gama completa y constantemente actualizada de tractores industriales y fregadoras secadoras de pavimentos, ya que estamos convencidos que un mercado en constante evolución no puede ser satisfecho por una respuesta unívoca.
    A través de un meticuloso análisis del proceso de suministro y la disposición técnico-productiva de la empresa y gracias al dinamismo y la flexibilidad que siempre nos ha distinguido, logramos ofrecer soluciones específicas que satisfacen plenamente a los clientes.
    Prestamos la máxima atención a los detalles, como por ejemplo el tipo de pavimento, la presencia de desniveles, la dimensión de los pasillos y las horas de uso de la máquina. No descuidamos ningún detalle y los tenemos en cuenta para integrarlos en el diseño de nuestros productos. Todo ello nos permite ofrecer soluciones personalizadas que difícilmente el usuario puede encontrar en el mercado.

    Consulenza e tecnologia

    Grazie ad una conoscenza pluriennale dei processi industriali e del settore cleaning che interessano la nostra clientela, siamo in grado di proporre soluzioni ideali per la logistica dei trasporti orizzontali o della pulizia delle pavimentazioni, le più varie esistenti. Disponiamo di una gamma completa, ed in costante aggiornamento, di trattori industriali e lavasciuga pavimenti, in quanto riteniamo che non vi sia una risposta univoca alle esigenze del mercato in continua evoluzione.
    Tramite un’accurata analisi del percorso di approvvigionamento, al layout tecnico-produttivo dell’azienda, grazie alla dinamicità e flessibilità che da sempre ci contraddistingue, offriamo soluzioni specifiche volte alla totale soddisfazione del cliente.
    Prestiamo la massima attenzione ai dettagli, dal tipo di pavimentazione alla presenza di dislivelli, dalla dimensione delle corsie alle ore di impiego della macchina. Nessun dettaglio viene trascurato, ognuno di essi è parte integrante nella progettazione dei nostri prodotti. Tutto questo spesso ci porta ad offrire soluzioni personalizzate che difficilmente l’utente può trovare sul mercato.

    Personalizaciones

    Nuestros vendedores/técnicos analizan las problemáticas de los clientes para lograr proponer la solución más adecuada, más allá de los productos estándares a disposición. De este modo la relación de cliente-proveedor se transforma en un vínculo de auténtica colaboración. Con esta filosofía hemos creado máquinas completamente nuevas para determinados clientes o las hemos enriquecido con distintos equipamientos personalizados. Lograr buenos resultados en este tipo de estrategia no es simple: requiere un desarrollo continuo de los productos y estar a la vanguardia, sobre todo en el campo de la electrónica, aspecto fundamental para el sector. Seguimos esta filosofía para poder ampliar nuestra presencia en el mercado, pero sobre todo para crear una relación de confianza y fidelizar nuestra clientela.

    Personalizzazioni

    I nostri venditori/tecnici si confrontano con le problematiche dei clienti con l’intento di proporre la soluzione più adatta e non solo il prodotto che hanno a disposizione. Da ciò il rapporto diventa di collaborazione che si distingue da quello cliente fornitore. Con queste basi sono nate presso di noi macchine completamente nuove o più semplicemente con equipaggiamenti di vario genere e natura dedicati a singoli clienti. Avere buoni-ottimi risultati in questa strategia non è semplice: richiede un continuo sviluppo dei prodotti ed il rimanere all’avanguardia di tutto quanto il mercato può offrire essenzialmente nel campo dell’elettronica che nel nostro settore è alla base di tutto. Applichiamo questo modo di operare per crearci uno spazio di mercato ma ancor più per creare un rapporto di fiducia e clienti fidelizzati.

    Cursos para vendedores y técnicos

    Para alcanzar los resultados que nos proponemos es necesario que el personal que está en contacto con el cliente esté preparado comercial y técnicamente.
    Tanto el personal de la empresa como el de nuestros distribuidores recibe capacitación continua sobre los nuevos productos o las nuevas soluciones, y al mismo tiempo transmite constantemente a la empresa las exigencias de la clientela. Estamos convencidos que una persona verdaderamente informada y capacitada logra transmitir cabalmente la pasión y la calidad que distingue nuestro trabajo.
    Creemos en una relación de amistad y colaboración con todos, pero sobre todo con aquellos que nos confían parte de su trabajo; nos ocupamos del presente porque creemos en nuestro futuro y en el de nuestros clientes.

    Corsi per venditori e tecnici

    Per raggiungere i risultati che ci prefissiamo occorre che il nostro team a contatto con la Clientela sia preparato commercialmente e tecnicamente.
    Sia il nostro personale interno che i collaboratori dei nostri Dealers sono costantemente istruiti sui nuovi prodotti o nuove soluzioni e sono perfettamente in grado di riportare in azienda le necessità della Clientela. Crediamo che una persona realmente informata ed istruita possa far trasparire la passione e la qualità che contraddistingue il nostro lavoro.
    Crediamo nella creazione di un rapporto di amicizia e collaborazione con tutti, ma specialmente con chi ci affida parte del proprio lavoro; curiamo il presente perché crediamo nel nostro futuro e quello dei nostri clienti.

    Servicio pre y post venta
    y gestión de flotas

    DEC spa opera en Europa y en muchos otros países , y en cada lugar sus distribuidores cuentan con personal perfectamente capacitado, capaz de ofrecer la asistencia técnica y comercial necesarias para los servicios pre y post venta. Nuestra red comercial está presente en todo el territorio italiano y en la mayor parte de los países europeos, y así como sucede con el servicio técnico de post venta, nuestra organización, a través de los distribuidores, logra garantizar una respuesta veloz en caso de necesidad. Esta difusión en el territorio garantiza una gestión capilar de nuestras máquinas, permitiendo a nuestros clientes organizar mantenimientos programados que eliminan las paradas de las máquinas.

    Pre-post service e gestione flotte

    DEC spa opera in Europa e non solo, ovunque si avvale di distributori con personale ampiamente formato, in grado di fornire l’assistenza tecnica e commerciale necessaria pre e post vendita. La nostra rete commerciale è presente in tutta Italia ed in quasi tutti gli stati europei, così come per il post service la nostra organizzazione, naturalmente tramite i dealers, è in grado di intervenire in breve tempo in caso di necessità. Questa diffusione sul territorio permette una gestione capillare delle nostre macchine, permettendo ai nostri clienti di organizzare manutenzioni programmate tali da non dover fermare più del necessario le macchine.

    Servicio repuestos ``entrega inmediata``

    En nuestros almacenes tenemos a disposición todos los repuestos para todo tipo de máquina en producción y muchas piezas, las más solicitadas, de las máquinas que ya no se producen.
    Hemos creado un servicio dedicado exclusivamente a los repuestos, en modo tal de garantizar la tramitación y el cumplimiento de los pedidos en 48 horas.
    Cada máquina o grupo de máquinas va acompañada de un manual de recambios, donde es posible identificar el código de todas las piezas que lo componen, facilitando así el pedido en caso de averías.
    La seriedad y la eficiencia son las cualidades sobre las cuales se basa nuestra empresa, desde la producción a la gestión de la máquina final, incluyendo cada uno de las piezas de recambio.

    Servizio ricambi ‘pronta consegna’

    Nei nostri magazzini abbiamo a disposizione tutti i ricambi per ogni tipo di macchina in produzione e molti particolari, i più richiesti, delle macchine desuete.
    Abbiamo creato un servizio dedicato esclusivamente ai ricambi in modo da garantire un’elaborazione ed una evasione degli ordini in 48 ore.
    Ogni macchina o gruppo di macchine è corredato da un manuale ricambi, dove è possibile identificare il codice di tutte le singole parti che la compongono facilitandone il riordino in caso di guasto.
    La serietà e l’efficienza sono qualità sulle quali si basa la nostra azienda, dalla produzione alla gestione, dalla macchina finita al singolo ricambio.

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